Kvantitatív módszerek

CAPI - a laptopos kérdezési módszer

 Hogyan tudunk partnereinknek rövid határidőn belül megbízható eredményeket szolgáltatni, akár hosszú, bonyolult kérdőívekkel is? Megtaláltuk a megoldást, és Magyarországon elsők között vezettük be. Tapasztalataink alapján a kérdezett személyek pozitívan fogadják laptoppal felszerelt kérdezőbiztosainkat, így a válaszadási hajlandóság is növekszik.

Az új módszer a számítógéppel támogatott személyes megkérdezés (CAPI), amelynek segítségével egyszerre rövidülnek a kérdezési határidők,  válnak még megbízhatóbbá az eredmények, és javul az ár-érték arány. Már az adatfelvételi munkafázis 60%-os szintjén is gyorsjelentések készíthetők, mivel az adatok napi rendszerességgel érkeznek a központi szerverre. Egyszerűbbé, illetve lehetővé válik multimédiás anyagok bemutatása is, ugyanis a számítógépen filmek, képek, hangok is lejátszhatók. Személyes adatfelvételeink több, mint 50%-át, évente több mint 100.000 interjút ezzel  a módszerrel készítettük. Adatfelvételi hálózatunk 360 hordozható számítógéppel rendelkezik.

A CAPI rendszer technikai leírása

A CAPI országos kérdezői számítógépes hálózatunk a legmodernebb technikával van felszerelve, aminek köszönhetően az adatokat gyorsan és biztonságosan tudják lekérdezni. Az alkalmazott szoftver saját fejlesztésű, amelyet úgy alakítottunk ki, hogy képes legyen a legbonyolultabb vagy speciális igényeket is kielégítő kérdőívek megjelenítésére és lekérdezésére is.

 

·                              A CAPI program fontosabb moduljai:

  • Kérdőívszerkesztő program, amely lehetővé teszi a bonyolult kérdőívek leprogramozását is.
  • Kérdező program, amely megjeleníti a kérdőív elektronikus formáját és irányítja a kérdezőt, megfelelően vezetve a legbonyolultabb kérdőívekben is.
  • Kommunikációs program, amely lehetővé teszi a kérdezők és a központ kétirányú online összekapcsolását. Segítségével minden kutatásunk terepmunkájáról napi információkkal rendelkezünk, így folyamatosan ellenőrizni tudjuk a kérdezés menetét.
  • A szerveren minden hívás egy biztonsági ellenőrzésen megy át, amely után a lekérdezett adatok azonnal feldolgozható állapotba kerülnek.
  • Ellenőrző modul, amely a kérdezés menetét folyamatosan felügyeli, kezeli a címeket és nyilvántartja a kérdezőket.

A kérdezőprogram rögzítési módja módot ad az adatfelvétel minőségének folyamatos - kérdezés közbeni - ellenőrzésére és a nyitott kérdések válaszainak rögzítésére is.

·                              Mintakezelés

A CAPI program egyik legfontosabb sajátossága, hogy a mintakezelés minden fázisa elektronikus úton zajlik:

  • a címek feltöltése egy központi szerverre,
  • a címek letöltése a kérdezőhöz,
  • a címek szükség szerinti átcsoportosítása a kérdezők között, 
  • a címek használata kérdezéskor, utólagos megjegyzések felvitele,
  • a lekérdezett kérdőívek feltöltése a központi számítógépre, ahol a kitöltött címkártyák tárolása is automatikusan megtörténik.  

A számítógéppel támogatott kérdezés technikája  

  • Minden kérdésnél ún. "kitöltési kényszer" van, tehát a kérdező csak akkor tud továbblépni, ha valamilyen választ megjelölt.
  • A válaszok közötti logikai összefüggéseket beépített program figyeli. Ha a kérdező olyan választ jelöl be, amelyet a kutató a kérdőív készítésekor nem engedélyezett, akkor nem engedi tovább a kérdezést, hanem hibaüzenettel figyelmezteti a kérdezőt, hogy jelöljön meg egy másik választ.
  • Lehetőség van multimédia anyagok bemutatására is
  • A kérdezés során minden válasz azonnal tárolódik, amelyekből az interjú végén áll össze egy, az interjút összefoglaló adatfájl. Mivel az adatok azonnal rögzítődnek, így nincs szükség külön manuális rögzítésre, csak csatlakozni kell a központi szerverre, és feltölteni a lekérdezett adatokat.

2008-ban a Szonda Ipsos mintegy 116.000 laptopos interjút készített; ez az összes interjúmennyiség 30%-a.