Kvalitatív módszerek

Etnográfiai módszerek

Home visit

Az otthoni mélyinterjúk során a válaszadó otthonába látogatunk el, ahol a hagyományos mélyinterjú lefolytatása mellett lehetőség nyilik az életkörülmények, márkahasználati szokások megismerésére is. Amennyiben a válaszadó beleegyezik, otthonában fényképeket, esetleg videofelvételeket készítünk, amelyek a későbbiekben mélyebb elemzés tárgyai lehetnek. 

A módszer legnagyobb előnye, hogy a környezet 'árulkodik' a tulajdonosáról, a tárgyak, márkák önmagukért beszélnek, ugyanakkor a természetes, otthoni miliőben a válaszadás is őszintébb, megbízhatóbb. 

Az otthoni mélyinterjú a kutatás célkitűzéseitől függően általában 1-2 órás, extrém helyzetben elképzelhető azonban, hogy a kutató egy egész napot eltölt a válaszadó otthonában, hogy minél mélyebb bepillantást nyerjen a családtagok napi rutinjába, a vizsgált termékkategróriák szerepére.

Az otthoni mélyinterjúkat gyakran kombináljuk követéses vásárlással, hogy komplex képet kapjunk a márkapreferenciákról.

Követéses vásárlás

A követéses vásárlás során a kutatók szokásos bevásárló-körútjára kísérik el az interjúalanyt, amely a vizsgálandó termékkategóriától függően lehet egy hipermarket, drogéria, vagy éppen egy piac is. A bevásárlás során a kutatók figyelemmel kísérik a folyamatot, azonban nem avatkoznak bele, annak érdekében, hogy minél inkább természetes legyen a vásárlási szituáció.

A vásárlás befejeztével lehetőség nyílik a vásárlás útjának még egyszeri bejárására, interjú lefolytatására, így lehetőség van a tapasztalt reakciók mögötti mozgatórugók megismerésére.

A követéses vásárlás hossza a vásárlás missziójától függően fél-másfél óra lehet.

Cserediák

A kutatók/ügyfelek egy-két napra beköltöznek a válaszadók otthonába, aktívan részt vesznek a napi tevékenységeikben.

Feltárhatóvá válnak a napi rutinok, a különböző családtagok nemek, életkorok, szerepek szerint elkülönülő preferenciái, jól megfigyelhető a vizsgált termékkategória szerepe a napi életben.

Videokamerás szemüveg

Használható vásárlási szokások, POS anyagok, magazintesztek esetében

A válaszadó videokamerával feszerelt szemüveget visel, melynek segítségével jól nyomon követhető, hogy a tesztelt környezet mely elemei ragadták meg leginkább a figyelmét, és melyek azok, amelyek felett átsiklott a tekintete.

Eye tracking

A videokamerával felszerelt szemüveg továbbfejlesztett válozata: a pupillák mozgását nyomon követő kamera és egy szoftver segítségével pontosan tetten érhető, hogy a válaszadó mire fókuszált.

Vox-Pox videók

Elsősorban bolti környezetben használható módszer.

A kutatók az aktuális vásárlókkal készítenek 5-10 perces interjúkat a vásárlási vagy éppen nem-vásárlási motivációk feltárása érdekében.