Üzletágak

Online kutatás

A nemzetközi tendenciáknak megfelelően az online kutatás Magyarországon is egyre nagyobb népszerűségre tett szert az elmúlt években, amelyet jól jelez az online adatfelvételt alkalmazó kutatások arányának fokozatos növekedése. Mint minden új és ígéretes újdonságot az online kutatást is nagy elvárások övezik a piacon, emiatt is fontos tisztán látni, hogy mire alkalmas ma ez a módszer és hol érdemes alkalmazni.


Az online kutatások előnyei

Miért is lett olyan népszerű több tucat fejlett ország kutatási piacán az online kutatás?

  • Könnyebb elérés - Nehezen elérhető célcsoportok bevonása is könnyen megoldható.
  • Hibák csökkentése - Kérdezői és adatrögzítési hibáktól mentes, ezért megbízhatóbb eredményeket ad.
  • Változatosabb témák - Az önkitöltős kérdőívnek köszönhetően kényesebb kutatási témák is kezelhetőek.
  • Gyorsaság - Mivel a kérdőív bármikor elérhető és egyszerre akár több százan is válaszolhatnak rá, az első eredmények órákon belül láthatóak. A kismintás kutatások adatfelvételi ideje akár pár napra is lerövidülhet.
  • Költséghatékonyság - Más kutatási módszerekhez képest több ponton is költségmegtakarítás érhető el (pl. nyomda, kérdezőbiztosok, utazás, adatrögzítés), emiatt több forrás marad az elemzés elmélyítésére.
  • Közvetlen válaszok - Online kutatásoknál az önkitöltős kérdőívnek köszönhetően a válaszadók pontosabb, nyitott kérdéseknél részletesebb válaszokat adnak. A kérdezői közvetítés, értelmezés befolyásoló hatása megszűnik.
  • Érdekesebb, gazdagabb kérdőívek - Az online felületnek köszönhetően multimédiás és interaktív elemekkel lehet bővíteni a kérdőívet. Ez járulékosan a felhasználói élményt is növeli, és jobban fenntartja a válaszadók figyelmét.
  • Összetettebb kérdőívstruktúra- Az automatizált kérdőíveknek köszönhetően a komplexebb ugratások, logikai feltételek is mindig hiba nélkül kezelhetőek.

Online kutatási lehetőségek és veszélyek

Magyarországon az internetet-használók aránya a 16-59 éves lakosságon belül 39% (2008-as adat), mely a teljes népességet vizsgáló kérdések kizárólag online módszerekkel történő vizsgálatát jelenleg még korlátozza. Speciális, szűkebben definiált csoportoknál ez az arány akár 50%-os, vagy jóval ezt meghaladó is lehet - pl. a 18-45 éves autótulajdonosok körében 70% feletti -, s ez már megalapozza az online kutatás alkalmazásának lehetőségét. Az internethasználat fokozatos hazai terjedésével az online kutatásban rejlő előnyöket kutatói fenntartások nélkül kiaknázhatjuk. Amennyiben a kutatás célcsoportjának körében az internethasználók aránya magasabb, mint 50% és a mérni kívánt változót nem befolyásolja az a tény, hogy a válaszadó internetezik, az online kutatás valódi opcióvá válik.
Fontos azonban leszögezni, hogy az online kutatás nem egy minden kutatási probléma megoldására bevethető csodaszer. Csak a többi kutatási módszerrel történt összehasonlítás után lehet megbízhatóan felhasználni, esetenként más adatfelvételi módszerekkel együtt alkalmazni.

Az online kutatás alkalmazásának szempontjai:

 

Ajánljuk

Megfontolásra ajánljuk

Célcsoport életkora

40 év alattiak

40 év felett

Célcsoport jövedelemstátusza

A és B státuszúak

C, D vagy E státuszúak

Kutatási téma
  • Reklám-, koncepció-, termék-, csomagolás-, névtesztek
  • Fogyasztói vagy munkavállalói elégedettségvizsgálatok
  • Médiahasználat-vizsgálat
  • Toborzás kvalitatív módszerekhez
  • Közvélemény-kutatások
  • Kvalitatív kutatást igénylő témák
  • Olyan témák, ahol a vizsgált változó függhet az internet -használattól

 


Miben tud segíteni a Szonda Ipsos?

A Szonda Ipsos online kutatások támogatására kizárólag kutatásokhoz gyűjtött nagyméretű, kontrollált összetételű online paneleket biztosít ügyfeleinek:

Lakossági panel

  • Lakossági kutatásokhoz egyéni felhasználókból felépített lakossági panel.
  • Több mint 10.000 paneltag, amelyek kor, nem és régió szerint reprezentálják a magyar internetezőket.
  • Közel 30 demográfiai és szociográfiai ismérv szerinti célcsoport definiálás a teljes adatbázisra.

Vállalati panel

  • A Szonda Ipsos Online Vállalati Kutatási Panel (röviden: Vállalati Panel) Magyarországon egyedülálló kutatási megoldásokat tesz lehetővé a vállalati szféráról.
  • A több mint 7000 vállalatot tömörítő adatbázis tulajdonos, régió és ágazat szerint reprezentálja a magyar vállalkozásokat. Kutatási célokból a nagyobb cégek (50-249 főt és több mint 250 főt foglalkoztató vállalatok) számarányukon felül találhatók meg a panelban, ami lehetővé teszi átfogó felmérések elvégzését ezen cégek körében is.
  • A panel méretéből fakadóan mélyebb elemzések készíthetők a hazai gazdasággal kapcsolatban. A vállalati panel segítségével a többi között készült már kutatás a makrogazdasági várakozásokról, a feketegazdaságról, a vállalati hírnévről, a telefonálási szokásokról és a fenntartható fejlődésről.
  • A vállalatokat képviselő válaszadók szinte kizárólag döntéshozó vezetők vagy a döntéshozásban közvetlenül részt vevő vezető beosztású alkalmazottak.
A panelek építése során online és offline források is felhasználásra kerültek, így a kizárólag online épített panelekhez képest az internetezők jobb reprezentációját adják. A nem online végzett - pl. papíros, személyes, telefonos - kutatások során olyan felhasználói rétegek is online válaszadóink lesznek, amelyeket kizárólag online eszközökkel nehéz vagy nem lehetne elérni. Az ilyen paneltagok válaszai a kutatási eredmények érvényességét növelik.
 
A panelek menedzselését egy kifejezetten erre a célra fejlesztett szoftver biztosítja, hogy a kutatások során megmaradjon a reprezentativitás a meghatározott demográfiai változók mentén. A kérdések online megjelenítéséhez használt online kérdőívszerkesztő szoftver lehetővé teszi olyan kérdőívek használatát is, amelyek korábban megoldhatatlanok lettek volna. A technikai háttér, a panelhasználati alapelvek és a kutatói szakértelem együttesen teljes körű és magas szintű online kutatási projektek lebonyolítását kínálja ügyfeleinknek.

Azokban az esetekben, amikor az online kutatást más módszerrel kell kiegészíteni és több csatornán kell az adatfelvételt koordinálni, a többi módszertan alkalmazásakor gyűjtött tapasztalatainkra támaszkodva tudunk segíteni.


Ügyfélpanelek

Speciális szolgáltatásként visszatérő ügyfeleink számára biztosítjuk saját, akár kizárólagosan használható, célcsoportjukat leginkább leképező online kutatási panel építésének lehetőségét. Egy jól felépített, karbantartott és egyedi kutatási igényeket kielégíteni képes panel hatékonyan támogathatja ügyfeleink piackutatási, tartalomfejlesztési, marketing és hirdetési céljait.

Bár első hallásra sokan úgy gondolhatják, hogy egy saját panel felépítése nem jelenthet problémát, ez a feladat bizony sok csapdát rejt magában. A körültekintő tagtoborzást követően legalább annyira fontos a tagok megtartása, aktivitásuk, érdeklődésük fenntartása, amely komoly munkát jelent és hozzáértő szakértelmet kíván. A panel menedzselésén túl a mintaszűréshez, kérdőívszerkesztéshez és a kitöltés folyamatos felügyeletéhez legjobb egyedi, kifejezetten erre a célra fejlesztett szoftvert alkalmazni.

További információk az online kutatásokkal kapcsolatban az Ügyféltájékoztatóban olvashatók.

Az Ipsos Zrt. az ESOMAR 26 kérdésére adott válaszai itt olvashatóak.


Kapcsolatfelvétel: info.online@ipsos.com